常見問題

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一. 岸上觀光

Q01.可以自行上岸觀光嗎?

A. 在各個目的地,我們都有一些岸上觀光行程供乘客選擇參加。若不想參加我們的岸上觀光行程,亦可自由下船遊覽,只需於預定時間內返回船上。所有岸上觀光行程,皆以船上時間為準。


Q02.岸上觀光行程如何預訂?

A. 所有岸上觀光行程皆於船上銷售(也可向萬大旅行社需求預先訂購),如需預訂岸上觀光行程,請於登輪後至七樓船中旅遊服務櫃檯預訂並付費,完成預定手續之後,將會獲得一分岸上觀光行程資料信封。


Q03.岸上觀光信封內容有什麼?

A. 岸上觀光信封(每間艙房一份)會包含以下文件:

1.岸上觀光貼紙(每種岸上觀光每位乘客一份)

2.岸上觀光團隊票(每種岸上觀光每位乘客一份)

3.岸上觀光通知單(每種岸上觀光一份)


Q04.團體可以事先購買岸上觀光行程嗎?

A. 可以。


Q05.購買岸上觀光行程會得到哪些憑證?

A. 乘客購買岸上觀光行程之後,會得到一份岸上觀光資料信封,一般說來,乘 客如事先已購買岸上觀光行程,可直接前往七樓船中旅遊服務櫃檯領取信封,如果登船後報名岸上觀光,若所報名的團隊已經開放即可直接拿到岸上觀光團隊票

(如果團隊因人數不足尚未開放,則無法直接領取資料信封。晚上9:00之後,如果團隊開放,尚未領取的資料信封會直接送至房間。如果團隊依然尚未開放,在無法與客人聯繫的情況下則會在櫃檯關閉之後將未開放通知送至房間。)


Q06.參加岸上觀光注意事項?

A. 岸上觀光通知單中會註明各種岸上觀光集合時間,乘客請攜帶岸上觀光貼紙及團隊票準時前往岸上觀光櫃檯所通知的集合地點集合。

1.集合前請先辦理通關手續

2.貼紙請貼於胸前明顯處


Q07.可以要求岸上觀光安排同車嗎?

A. 可以。

但僅限於30人以上團體才可安排,但須在出發前一天提出需求,其餘乘客請依照船上安排之巴士搭乘。對於臨時預定的乘客,旅遊部將會為您安排巴士座位。

如需事先安排岸上觀光同車,請洽各家線控/窗口。如有未坐滿之座位,船上將會安排   預訂同一種岸上觀光的乘客搭乘同一台巴士。如已事先需求岸上觀光同車,岸上觀光信封將直接於碼頭報到時領取而不會送至艙房中。

 

二. 艙房設備

Q01.艙房裡有哪些設備?有什麼日用品呢?

A. 寶瓶星號的每間客房均有:空調、洗手間/浴室及基本浴室用品、電話、電視機、免費礦泉水、吹風機、保險箱以及全新的電熱壺。其他如熱開水、冰塊及毛毯等可以跟船上的房務部要求免費提供。

.CA以上(含)艙等 另附有冰箱

.BA以上(含)艙等 為液晶電視

.A級套房 還有管家及禮賓服務等。

一般的房間都會有洗髮精、沐浴乳、牙膏、牙刷、浴巾及浴帽等。盥洗用具則請自備。

 

Q02.有沒有提供嬰兒床、嬰兒澡盆及嬰兒推車?

A. 1. 寶瓶星號上備有嬰兒床及嬰兒澡盆,有需要請於訂位時提出需求,兩者數量皆有限,採先到先得原則。
.每間艙房僅能容納1張嬰兒床(依房型而定)。如有向隅之情況還請旅客多包涵並自備哦!
.嬰兒床之大小為長100cm、寬71cm、高55cm。

2. 有提供嬰兒推車,需於兒童護幼中心租借但數量有限,先到先得。

 

Q03.請問房間電視有沒有AV端子?能自己帶播放器看 DVD或VCD嗎?能帶電視遊樂器嗎?

A. 可以,艙房內的電視可以接AV端子。

 

Q04.船上的插頭是110伏特還是220伏特?

A. 所有房間的插座皆有220V的兩孔插座及110V的三孔插座除套房外。套房將只配備220V的插座。如需轉換插頭,請與七樓服務櫃台連絡。

因用電安全考量,船上嚴格禁止攜帶下列電器用品,如:吹風機、熨斗、電湯匙、熱水加溫器等物品上船,於登輪時一經查出,船方將先予以保管,直至下船前始歸還乘客。

 

Q05.住在下層的房間可以看到海裡面的魚嗎?

A. 寶瓶星號所有房間均位於海平面以上,沒有辦法看到魚兒喔!

 

Q06.單人床可以推動或請服務人員併在一起嗎?

A. 可以。除特別註明之艙房外,一般艙房皆可推動或併床,可於上船後請服務人員併床、或報名時事先告知為您服務的業務人員於訂位時做併床之註記。

 

Q07.上船後同行者可以自行對換房卡嗎?

A. 不可以。為房卡除了為房間鑰匙之外,也是在船上的消費記帳卡及身份證明,以及辦理通關手續時領取上岸許可證的憑證。

 

Q08.船上的房間有沒有雙人大床?

A. 所有客房的兩張單人床都可以合併成一張雙人床。部份客房設有雙人大床,乘客可在訂位時提出要求。

 

Q09.床的尺寸大小?

.單人床之尺寸為長196公分、寬84公分。

.雙人床之尺寸為長193公分、寬156公分。

.單人沙發床之尺寸為長178公分、寬84公分。

.雙人沙發床之尺寸為長165公分、寬137公分。(套房除外)

 

Q10.有沒有無障礙客房(殘障房)?

A. 寶瓶星號上有11間無障礙客房,艙房等級與房號如下列所示,房價/樓層與標示客房相同,客人可在訂位時通知我們,以便作出安排。船上大部分的公共場所都方便輪椅進出。

.CA: 9215 & 9015 (3人房)

.CH: 8072 & 8271 (3人房)

.DC: 6125 & 6165 (3人房)

.DD: 5152、5153、5158、5159 (3人房)

.DE: 4137 (3人房)      

 

Q11.船上有沒有相連房?

A. 部份艙房為可連通之相連客房。

.4樓左舷艙房 -4039-4050 / 4051- 4052/ 4053-4055/ 4056- 4057/ 4058- 4059 / 4060-4061

.4樓右舷艙房-4239- 4250/ 4251-4252 / 4253 -4255 / 4256-4257/ 4258- 4259/ 4260 – 4261

.5樓左舷艙房-5059 – 5060 / 5061 – 5062 / 5063 – 5065 / 5066 – 5067/ 5068- 5069/ 5070 – 5071

.8樓左舷艙房-8003 – 8005 / 8006- 8007/ 8008 – 8009 / 8010 – 8011 / 8073 – 8075/ /8076 – 8077 / 8078 – 8079 / 8080 – 8081 / 8082 – 8083 / 8085- 8086

.8樓右舷艙房-8202 – 8203 / 8205 – 8206/ 8207 – 8208 / 8209 – 8210/ 8272 – 8273/ /8275 -8276/ 8277 – 8278 / 8279 – 8280 / 8281 – 8282/ 8283 – 8285

.9樓左舷艙房- 9005 – 9006 / 9007 – 9008 / 9009 – 9010 / 9011 -9012

.9樓右舷艙房- 9205 – 9206 / 9207 – 9208 / 9209 – 9210 / 9211 -9212

.10樓左舷艙房-1003 – 1005 / 1006 – 1007 / 1008 – 1009

.10樓右舷艙房-1018 – 1017 / 1018 – 1016 / 1013 – 1012

 

Q12.艙房內有提供拖鞋、冰箱嗎?浴室內有浴缸嗎?

.拖鞋:僅於套房(AC,AB,AA,AS,AT)及露台海景客房(BA)提供。

.冰箱:寶瓶星號上僅有套房、露台海景客房及大型方窗海景客房(AA~CA)才提供冰箱,一般客房內則無。

.浴缸:只有套房內(AA~AB)才有浴缸。一般客房內僅提供淋浴設備。

.套房(AS和AT)將設有按摩浴缸。

 

Q13.艙房內有錄影帶/VCD/DVD播放器嗎?

A. 僅於套房內(AC,AB,AA,AS,AT)提供,露台海景客房也有提供,如需租借請聯絡七樓接待處並需支付押金NTD$500元。

 

Q14.船上有保險箱嗎?

A. 船上所有的房間都設有電子保險箱。

 

Q15.可以帶嬰兒食品上船嗎?如需冷藏,可以請船上保管嗎?

A. 可以。可自行攜帶嬰兒食品上船,請使用密封容器並交予七樓接待處代為冷藏。如有冷藏需求,可交由船上服務人員存放於船上之冰箱(僅限罐裝密封食品)。CA等級以上艙房內備有冰箱,可自行冷藏於艙房內冰箱。

※船上也有兩架移動式小冰箱提供租借,如有需要請洽七樓接待處詢問。另外,船上的藍湖咖啡座亦有準備嬰兒食品如罐裝水果泥或粥品,如有需要可至藍湖咖啡座付費索取。

 

Q16.艙房內的瓶裝水是免費的嗎?

.多航線航程 – 客房內的瓶裝水是免費贈送的(每人一天一瓶),額外的瓶裝水將會收取新台幣55 + 15% 的服務費。

.單夜航程 – 除露臺房和套房外不配備瓶裝水,並有標籤提示乘客瓶裝水將會收取新台幣55 + 15% 的服務費,需要時可聯繫接待處。

 

Q17.可在房間上網嗎?

A. 只有套房內可以使用付費WIFI服務.其他客房內無法提供網路服務,但是可於特定區域使用付費WIFI服務,詳細可使用區域如下表;WIFI使用費用為每天(24小時)NTD$280元,但同時我們也為乘客提供優惠的價格。

.A套房可於航程期間免費使用WIFI

.1天24小時=NT.280(原價)

.2天48小時=NT.560(原價).套餐價格:NT.448(節省NT.112元)

.3天72小時=NT.840(原價).套餐價格:NT.504(節省NT.336元)

.4天84小時=NT.980(原價).套餐價格:NT.600(節省NT.380元)

特定區域使用付費WIFI服務,詳細可使用區域如下表:

1.Reception Lobby-7樓接待處

2.Mariner's Restaurant-航海家餐廳

3.Blue Lagoon-藍湖

4.Dynasty Restaurant-王朝餐廳

5.Lagoon Bar-湖畔吧

6.Stardust Lounge-星晨酒廊

7.Taipan Restaurant-大班

8.Spices Restaurant-香味軒

9.Oceana Restaurant-奧珊娜燒烤

10.Champ's Bar-香檳吧

11.Skyline KTV-凌霄卡拉OK

12.VIP Room-貴賓廳

13.Star Club 1&2海星俱樂部

14.Genting Club-雲頂聽

15.China Duty Free Shop-中國免稅商店

16.Activity Center Area-活動中心

17.Tea Corner-茶苑

 

三. 餐飲

Q01.船上有哪些免費餐廳?

A. 寶瓶星號上共有四間免費餐廳,分別為王朝餐廳、香味軒、奧珊娜燒烤及航海家餐廳。在每一個用餐時段,乘客可選擇其中一家餐廳用餐。同一時段於第二家餐廳用餐,將收取額外費用。餐廳採取先到先得原則,不接受事先預約。

 

Q02.有哪些收費餐廳?

A. 寶瓶星號上共有兩間收費餐廳,分別為大班餐廳及藍湖咖啡座。另外,在船上所有酒吧或表演場地點用飲料,皆須另外付費。

 

Q03.餐廳提供何種形式之餐點?

.王朝餐廳(9F):中式家庭合菜。

.香味軒(11F):亞洲特色自助餐。

.航海家餐廳(9F):國際式自助餐廳。

.奧珊娜燒烤(12F):露天自助燒烤。

.大班餐廳(11F):中式單點(付費)。

.藍湖咖啡座(9F):24小時提供飲料及簡餐(付費)。

(各餐廳開放時段請參照麗星導航)

 

Q04.哪間餐廳供應宵夜呢?

A. 宵夜僅於航海家餐廳。(宵夜供應地點及時間請參考“麗星導航”)

 

Q05.船上有供應素食嗎?

A. 船上的免費餐廳均提供素食餐點。以自助餐形式的餐廳亦提供許多種類素食以供選擇。素食餐點不須事先預訂,請於餐廳用餐時,向服務人員需求即可。

 

Q06.可以參加高級晚宴嗎?高級晚宴也是免費的嗎?

A. 高級晚宴是免費的,但有名額限制。

您可以於登船後,依照“麗星導航”節目表指示前往預訂高級晚宴,餐桌是按照共享與先到先得的原則,並按照實際用餐人數分配。參加高级晚宴服裝要求:得體大方。在晚宴期間請勿穿著短褲、拖鞋、運動衫等。

 

Q07高級晚宴有哪些餐廳可以選擇?

A. 乘客可自由選擇參加航海家餐廳或王朝餐廳之高級晚宴。晚宴會分為兩個時段舉行,第一場次之高級晚宴前有雞尾酒會。

.雞尾酒會:19 : 30

.高级晚宴:第一場次 17 : 30 (王朝餐廳) / 17 : 30 (航海家餐廳)

                    第二場次 20:00 (王朝餐廳) / 20 : 15 (航海家餐廳)

.船長及高級幹部僅會出席第一場次王朝餐廳之晚宴

 

Q08.如何預訂高级晚宴呢?

(1) FIT

-乘客登船後依照麗星導航指示,於指定時間至指定地點辦理預約手續。

-一位乘客可替同行之乘客一起預約。

-每位乘客最多可預約8席座位(2間艙房)。

-預約高级晚宴座位務必攜帶每位乘客之房卡。

-座位預約採先到先得的原則。

 

(2) Group

-30人以上團體可事先預約。(各餐廳每場次限定預留100人)

-僅開放萬大旅行社預約。

-事先預約名額有限,採先到先得的原則;如額滿,請於登船後再預約。

-最遲於航次出發前ㄧ星期填妥申請表格送至麗星郵輪申請。

-如事先預約已確認,登船後請勿再次預約。

-團體連絡人請於登船後至接待處聯絡餐飲部職員領取高级晚宴保留位置的確認單。

 

Q09.可以保留用餐時段餐廳座位嗎?

A. 可以,但僅限團體需求且僅能保留15分鐘並由船上指定時段。所有保留座位需求皆須以麗星郵輪回覆為主

 

四. 娛樂活動

Q01.要如何安排船上活動才不會無聊?

A. 麗星郵輪於登輪時會發給您一張麗星導航(2天登載於1張),所有船上的娛樂活動、餐廳開放時間、岸上觀光集合時間與領取護照等活動訊息皆清楚地標示其中,您可據此安排活動。

在旅途中乘客既可輕鬆休息,亦可參加船上多種不同的活動或遊戲,絕對可以自由選擇自己喜愛的節目。

”麗星導航”節目表(包括餐廳開放時間、岸上觀光資料以及日常資訊)會送到客房,亦可至接待處或活動中心索

 

Q02.船上有是否有小孩的遊樂場所?兒童護幼中心可容納多少兒童?有年齡限制嗎?

1.寶瓶星號上設有專為兒童設計的遊樂區,11樓的兒童護幼中心提供兒童日間托兒服務及兒童遊戲室。

2.同一個時段最多可容納15位兒童,開放給1至12歲之兒童參加。

★費用依據每位兒童的年齡有不同的收費,收費如下:

1-4歲幼童 NT$300元 / 每個小孩每小時收費

5-12歲幼童 NT$250元 / 每個小孩每小時收費

嬰兒看護 NT$350元 / 每個小孩每小時收費

促銷方案-3小時 NT$650元 / 每個小孩

促銷方案-5小時 NT$950元 / 每個小孩

促銷方案5天4夜/4天3夜 NT$1700元 / 每個小孩

 

Q03.若想到健身房健身,該穿什麼樣的鞋子上船?

A. 若您到健身房健身,建議您穿著球鞋較適當,因為健身器材需穿著球鞋才能使用。不過若您想穿著涼鞋上船也想使用健身器材,健身房有提供球鞋的租借。

 

Q04.請問郵輪上有設置救生艇嗎?

A. 麗星郵輪旗下的每一艘郵輪,每年均需通過國際IMO 組織的安全檢測,同時,船上除了配備救生艇之外,還有救生筏及救生衣供緊急情況時用,而所配備的數量則是依據國際IMO組織所制定的數量來配置,故安全上是無虞的,此外,當您上船後,您手上的船卡上有註明您的逃生方向,同時啟航前,船上亦會進行安全演習,艙房內也同時註明逃生方向供您參考,麗星郵輪一直是將旅客及航海安全視為第一要務。

 

Q05.請問游泳池是24小時開放嗎?尺寸大小是多少?

A. 不是,游泳池開放時間請參照麗星導航(如天候不佳則關閉)。入內使用須著泳衣。

寶瓶星號上共有1座露天游泳池,位於9樓船尾甲板。長:10.22公尺;寬:6.167公尺。

 

Q06.船上有免稅店嗎?

A. 位於9樓的(CDF)中免免税店販售免稅菸、酒及一些名牌商品和紀念品。

•位於9樓的精品廊(販售紀念品)

•位於11樓的麗星精品店(販售日式零食)

•位於12樓船尾的佳寶鐘錶珠寶( 鑽石及手錶)

 

Q07.請問參加船長晚宴的服裝?

A. 4天3夜及5天4夜航次將安排船長晚宴(Gala Dinner)及雞尾酒會,船長會與乘客用餐,請穿著正式服裝參加。提醒您,勿穿著運動牛仔衣褲/短褲、拖鞋/運動鞋。

 

Q08.船長晚宴要事先訂位才能參加嗎?可以上船後再決定參加與否嗎?沒有參加的話,有其它地方可以吃晚餐嗎?

A. 參加船長晚宴須事先預訂。在您登輪後,請依照麗星導航指示至指定地點(同行者可由一人代表,一人至多可預訂2間房)報名預訂。若您不參加,仍可至非船長晚宴指定之餐廳用餐。

 

Q09.船上有健身房嗎?需要付費嗎?

A. 有,位於12樓船頭。健身房免費開放給所有年滿16歲以上之乘客,開放時間請參照麗星導航,且必須著運動服及運動鞋方可使用健身房設施。

 

Q10.請問船上有麻將設施嗎?需要付費嗎?

A. 有,位於12樓船頭,共有5張麻將桌子(可容納20人)。

★欲租借請客人洽詢9樓活動中心,費用收取如下:

.麻將租借桌 :租用前3小時/NT$600 ;之後每小時以NT$200計算

.麻將桌:每小時以NT$120 計算

.通宵(PM11:30~AM09:00)租用價格NT$1,100

.促銷方案:五小時 NT$900元 / 八小時NT$1,300元

.麻將牌:每套NT$220 /每小時

 

五. 其它

Q01.要怎麼前往搭船?

A. 您可搭乘大眾運輸交通工具(如火車、客運),也可自行開車前往,可停於公有收費停車場。

 

Q02.護照如何辦理?

A. 辦理護照約需5~7個工作天〈不含假日〉,申辦護照需下列證件:

1.身分證正本

2.舊護照

3.彩色相片2吋2張(六個月內、照片背景為白色需露耳,髮頂~下巴約3.2cm~3.6cm)

4.退伍令正本(未滿37歲男性需附上)

5.無身份證之小朋友需附上父親或母親身份證正本及戶口名簿正本

6.如有改名者須檢附3個月內戶籍謄本

7.單親家庭小朋友需檢附3個月內戶籍謄本及監護人身份證正本

8.緊急聯絡人及其連絡電話

 

Q03.如果遇到颱風怎麼辦?

A. 若遇到颱風,郵輪將視氣象報告來決定是否取消或變更航程,一切變更將以麗星郵輪通知為準。

 

Q04.船上有提供Morning Call嗎?

A. 寶瓶星號所有客房皆提供Morning Call (早晨喚醒服務),您可自行在客房內之電話機作設定,亦可聯絡七樓接待處,請服務人員替您安排。

 

Q05.船上使用何種貨幣?可以兌換哪些外幣?俱樂部中使用哪種貨幣?

1.寶瓶星號上所有之價目均以新台幣(NTD)計算。接待處亦設有外幣兌換服務。

2.船上僅提供兌換日幣服務。所有外幣兌換皆依照船上當時之匯率計算。每航程每人僅能兌換日幣一萬元。

3.寶瓶星號上之俱樂部皆使用港幣及台幣消費。

 

Q06.請問在石垣島及那霸購物時的交易貨幣是日幣還是台幣?日幣與台幣如何換算?在郵輪上可換得日幣嗎?或者可以與導遊換日幣?

1.在沖繩使用的是日幣

2.日幣匯率僅供參考,實際仍需視當時的匯率而定。

3.在郵輪上可以兌換日幣,每人限兌換日幣一萬元。

4.船上提供外幣兌換的服務,但只限新台幣與日幣互兌,若是美金須先換算成新台幣後,才能兌換日幣,此項服務需以現金辦理。船上日幣現鈔有限,因此每人有兌換額度限制,建議您於上船前先行準備足夠使用之日幣,且由於兌換匯率會隨時有所更動,請依船上所公佈的匯率為準。

 

Q07.在船上行動電話可以使用嗎?可以在船上打電話嗎?

A. 一般來說,開船後約1至2小時行動電話即沒辦法收到訊號。如需撥打国际電話,請洽七樓接待處。

船上設有衛星電話服務,如有任何通訊需要,請聯絡位於七樓船中的接待處,通話費依照通話地點用有不同的收費:

台灣- 每分鐘NTD$ 62.3

歐洲/美國/加拿大/大洋洲/其他亞洲國家–每分鐘NT$92.3

中南美洲/非洲/其他國家 – 每分鐘NT$112

★以船上現場公告費用為準

 

Q08.可以用信用卡付款嗎?

A. 可以,船上接受Visa、Master、American Express美國運通卡及JCB信用卡簽帳。我們亦接受現金付款結帳,惟使用新台幣(NTD)以外之外幣付款,將按照船上當時之匯率計算。使用部份銀行信用卡結帳,銀行會收取 越境交易手續費取 ,客人如需詳細資訊請洽各發卡銀行。

 

Q09.可否自行攜帶飲食上船?

A. 一般的乾糧或零食都沒有特別的限制,但因安全及衛生理由,禁止攜帶熟食上船。其實船上設有多間餐廳,已能提供全面的餐飲服務。如在船上餐廳或酒吧飲用自帶的酒水,將收取開瓶服務費。

 

Q10.可以帶寵物上船嗎?

A. 麗星郵輪不得攜帶任何動物上船。

 

Q11.從日本購買的生魚片可以拿到郵輪上食用嗎?

A. 不可以,麗星郵輪禁止攜帶任何生食與熟食。

 

Q12.一個人可以帶幾條煙回台灣?哪些物品無法帶入境呢?

A. 一位乘客只能攜帶一條香菸(200支)入境台灣。

中華民國動植物相關檢疫規定,入境旅客,禁止攜入下列相關產品:

動物、肉類產品、含肉加工產品(如速食湯、麵、咖哩塊…等)、猫犬飼料等 新鮮水果、來自禁止疫病蟲害疫區之相關植物及其產品、土壤及帶有土壤之植物。

出入境攜帶物品依中華民國海關規定, 可參考入境報關須知- 財政部關務署

 

Q13.船上會有醫生嗎?

A. 有,船上有專業的人員為有需要的乘客服務,而醫療服務需收取費用,費用則根據以下看診時間而有所不同

.醫務中心開放時間540NTD

.醫務中心非開放時間0900-2100 (760 NTD) /2100-0900 (970NTD)

.醫護人員至艙房內看診0900-2100 (1080NTD) /2100-0900 (1295NTD)

(醫務中心開放時間每個航程皆有不同,請參照該航程麗星導航)

 

Q14.上船有什麼服裝要求嗎?

A. 乘客可以穿著得體便服,但進入餐廳均不可穿著泳衣。如出席船長晚宴,須穿著正式服裝。使用健身中心內的設施,請穿著適當的運動服裝。

 

Q15.船上主要使用哪種語言?

A. 船上主要使用英語及中文,來自各國的一千多位船員總共能說二十多種不同語言。

 

Q16.船上可否吸煙呢?

A. 乘客只限在指定及室外地方吸煙。因為安全理由,乘客禁止在床上吸煙。

 

Q17.可以攜帶腳踏車上船嗎?

A. 可以,但須於訂位時申請,否則將不允許登輪。另外,腳踏車需裝於車袋中且僅能停放在乘客之艙房中。未裝於車袋中之腳踏車,船上將代為集中保管,下船時領回(每航次僅限20輛)。

 

Q18.參加那霸過夜行程可以不回船上過夜嗎?

A. 可以,船靠港期間可自由上下船,必須於開船前1小時30分鐘回到船上。請在外出遊玩之前參考港口地址。

 

Q19.如果有行動不方便人士參加航程,有輪椅借用嗎?

A. 如乘客在上下船時需要輪椅協助,請在訂位時提出,以便安排。

如乘客在船上需要協助,請聯絡七樓接待處並需支付押金NTD$1000元。輪椅僅限於上下船時提供借用服務,不提供岸上行程使用。

 

Q20.有行李托運服務嗎?

A. 此服務為入住套房(AS,AT,AA,AB,AC)客人享有特殊禮遇,針對一般客人並無此服務,但我們當地的搬運工在樓梯處協助您搬運行李。

 

Q21.哪些物品無法帶上船呢?

A. 基於安全理由,任何加熱設備皆無法帶上船,如熨斗、電湯匙等加熱電器以及利刃物品。另外,對講機亦不被允許帶上船。

 

Q22.需要付小費嗎?

A. 因應國際慣例,「寶瓶星號」於2016年10月30日由台灣基隆出發之航程開始,收取郵輪服務費。

(1) 海景露台客房或以下級別之客房:收取每人每晚NTD 400元

(2) 套房級別:每人每晚NTD 500 元。

(3) 2歲以下的兒童:免收取郵輪服務費。

在乘客登上「寶瓶星號」時,郵輪服務費將直接記錄於個人艙房卡及帳單中。乘客需在離船當天或之前,前往接待處(第7層甲板)繳交此服務費及其他船上消費。

郵輪艙房貨幣 / 消費零用金 (Onboard Credit)不可用於支付郵輪服務費。麗星雲尊會會員能憑雲尊積分 (Genting Points) 支付郵輪服務費。乘客以麗星郵輪贊助之郵輪禮券與領獎信兌換之航程,將需支付相關稅務及郵輪服務費。

 

以上資訊僅供參考,如有謬誤以實際狀況為準。

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