一. 不可抗力責任聲明
因天候或政府機關訓令，導致愛妮島度假村所使用航空公司之航班或船運被取銷或延誤，均屬愛妮島度假村不可控制狀況。因天災、不可預期事件或任何不可控制狀況，以致愛妮島度假村無法提供服務，愛妮島度假村並不因而負擔任何責任或需提供額外服務，對旅客未使用之訂房或機票，亦不負擔任何責任或退費。
二. 取消規定
1. 旅客於訂位前請先繳納作業金NTD20000元，訂房確認後轉作訂金。
2. 旺季於出發前45天取消，或淡季於出發前15天取消，訂金不予退回。
3. 旺季於出發前44~30天取消，或淡季於出發前2~14天取消，收取一晚費用及國內機票費。若國際段機票已開票，亦需先扣除國際機票費，依航空公司退票規定辦理退票，機票退票後，扣掉必要之手續費，退回給旅客。
4. 旺季於出發前21-29天取消，或淡季於出發前1天取消收取百分五十及國內機票費。若國際段機票已開票，亦需先扣除國際機票費，依航空公司退票規定辦理退票，機票退票後，扣掉必要之手續費，退回給旅客。
5. 旺季於出發前20天取消，收取百分之百及國內機票費。若國際段機票已開票，亦需扣除國際機票費，待機票退票後扣掉必要之手續費，退回給旅客。
6. 淡旺季於出發當天取消，不予退費。
7. 21天內的訂房，無論淡旺季，皆必須保證住房，確認後取消，需收取百分之百費用。
三. 度假村押金
愛妮島度假村集團所屬的六個度假村，自2016年10月26日起，將於旅客入住時，收取少許押金，旅客可以用信用卡或現金支付。旅客在村內的額外支出，將從押金扣除；如在村內無其他額外支出，於辦理離村手續時，將銷退信用卡或退還現金。
阿普莉村 (Apulit) ／ PHP 4000 元
迷你諾村 (Miniloc) ／ PHP 4000 元
拉根村 (Lagen) ／ PHP 8000 元
潘嘉露香村 (Pangulasian) ／ PHP 10000 元
四. 兒童優惠.贈品.其他費用
1. 兒童優惠
度假村部分: 與大人同房，2歲以下飛機無座者享住宿、餐費、國內段機票免費，6歲以下享住宿免費，7-11歲酌收部份住宿、餐費、活動費用。
2. 愛妮島貼心贈品
1. 早餐時供應當日果汁（Juice of the day）。
2. 會館午晚餐供應咖啡紅茶。
3. 菲式室內拖鞋。
4. 每室贈手編海灘袋一只。
3. 其他收費：入住與退房
入住時間下午2點，退房時間中午12點。套裝內容含ㄧ日三餐，上午到，則從午餐計起，下午到，則從晚餐計起。如提早退房，恕不退費，如延時退房，需補餐費USD18++。旅客入住後欲延長住宿，需自行依照飯店所定牌價追加費用。
※ 潘嘉露香村，11/1起入住時間改為 15:00
4. 其他收費：環保費
住宿期間，年滿12歲以上旅客，依法須繳納環保費，每人200披索。請旅客自行在退房時支付。
五. 特旺季說明
1. 特旺季期間
2018年03月28日-2018年04月01日 (復活節)
2018年12月22日-2018年12月31日 (聖誕節)
2019年01月01日-2019年01月05日 (新年)
2019年02月04日-2019年02月10日 (中國新年)
2019年04月17日-2019年04月21日 (復活節)
2. 淡、旺季期間
(1) 旺季
2018年04月01日-2018年05月31日
2018年10月27日-2018年12月31日
2019年01月01日-2019年03月31日
(2) 淡季
2018年6月1日- 2018年10月26日
3、度假村規定
一島一飯店度假村(迷你洛村、阿普莉村、拉根村、潘嘉露香村)
（一）淡旺季期間，最少需入住兩個晚上。
（二）特旺季期間，最少需入住四個晚上。