一. 不可抗力責任聲明
因天候或政府機關訓令,導致愛妮島度假村所使用航空公司之航班或船運被取銷或延誤,均屬愛妮島度假村不可控制狀況。因天災、不可預期事件或任何不可控制狀況,以致愛妮島度假村無法提供服務,愛妮島度假村並不因而負擔任何責任或需提供額外服務,對旅客未使用之訂房或機票,亦不負擔任何責任或退費。
二. 取消規定
1. 旅客於訂位前請先繳納作業金NTD20000元,訂房確認後轉作訂金。
2. 旺季於出發前45天取消,或淡季於出發前15天取消,訂金不予退回。
3. 旺季於出發前44~30天取消,或淡季於出發前2~14天取消,收取一晚費用及國內機票費。若國際段機票已開票,亦需先扣除國際機票費,依航空公司退票規定辦理退票,機票退票後,扣掉必要之手續費,退回給旅客。
4. 旺季於出發前21-29天取消,或淡季於出發前1天取消收取百分五十及國內機票費。若國際段機票已開票,亦需先扣除國際機票費,依航空公司退票規定辦理退票,機票退票後,扣掉必要之手續費,退回給旅客。
5. 旺季於出發前20天取消,收取百分之百及國內機票費。若國際段機票已開票,亦需扣除國際機票費,待機票退票後扣掉必要之手續費,退回給旅客。
6. 淡旺季於出發當天取消,不予退費。
7. 21天內的訂房,無論淡旺季,皆必須保證住房,確認後取消,需收取百分之百費用。
三. 度假村押金
愛妮島度假村集團所屬的六個度假村,自2016年10月26日起,將於旅客入住時,收取少許押金,旅客可以用信用卡或現金支付。旅客在村內的額外支出,將從押金扣除;如在村內無其他額外支出,於辦理離村手續時,將銷退信用卡或退還現金。
阿普莉村 (Apulit) / PHP 4000 元
迷你諾村 (Miniloc) / PHP 4000 元
拉根村 (Lagen) / PHP 8000 元
潘嘉露香村 (Pangulasian) / PHP 10000 元
四. 兒童優惠.贈品.其他費用
1. 兒童優惠
度假村部分: 與大人同房,2歲以下飛機無座者享住宿、餐費、國內段機票免費,6歲以下享住宿免費,7-11歲酌收部份住宿、餐費、活動費用。
2. 愛妮島貼心贈品
1. 早餐時供應當日果汁(Juice of the day)。
2. 會館午晚餐供應咖啡紅茶。
3. 菲式室內拖鞋。
4. 每室贈手編海灘袋一只。
3. 其他收費:入住與退房
入住時間下午2點,退房時間中午12點。套裝內容含ㄧ日三餐,上午到,則從午餐計起,下午到,則從晚餐計起。如提早退房,恕不退費,如延時退房,需補餐費USD18++。旅客入住後欲延長住宿,需自行依照飯店所定牌價追加費用。
※ 潘嘉露香村,11/1起入住時間改為 15:00
4. 其他收費:環保費
住宿期間,年滿12歲以上旅客,依法須繳納環保費,每人200披索。請旅客自行在退房時支付。
五. 特旺季說明
1. 特旺季期間
2018年03月28日-2018年04月01日 (復活節)
2018年12月22日-2018年12月31日 (聖誕節)
2019年01月01日-2019年01月05日 (新年)
2019年02月04日-2019年02月10日 (中國新年)
2019年04月17日-2019年04月21日 (復活節)
2. 淡、旺季期間
(1) 旺季
2018年04月01日-2018年05月31日
2018年10月27日-2018年12月31日
2019年01月01日-2019年03月31日
(2) 淡季
2018年6月1日- 2018年10月26日
3、度假村規定
一島一飯店度假村(迷你洛村、阿普莉村、拉根村、潘嘉露香村)
(一)淡旺季期間,最少需入住兩個晚上。
(二)特旺季期間,最少需入住四個晚上。